Публичная оферта

1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - индивидуальный предприниматель Зинченко Максим Петрович,
ИНН 773502688904, ОГРНИП 315774600186176
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "Мир Шиншилл" по интернет адресу: миршиншилл.рф
С его помощью продавец предлагает покупателям ознакомиться с вариантами решений и примерами выполненных работ для последующего изготовления продукции по представленным решениям.
Покупатели могут ознакомиться с условиями приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров по следующей ссылке: ГАРАНТИИ И ДОСТАВКА
Сайт доступен круглосуточно.
Рабочие часы производства, его адрес и часы работы менеджера указаны в разделе: КОНТАКТЫ
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое приобретает представленные изделия без- или с изменениями параметров для личного пользования.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: миршиншилл.рф и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.5. Все товары, размещенные на сайте являются примером работ и возможных решений, которые продавец-изготовитель выполнял ранее, и которые может повторить снова. Ни одно изделие, размещенное на сайте не является типовым: все изделия изготавливаются на заказ по примерам предыдущих работ, размещённых на сайте. Стоимость каждого товара или проекта рассчитана по характеристикам, указанным в описании к товару или проекту.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, материалы, комплектацию) и фотоснимками. Все товары являются непродовольственными.
2.3. Проект - комплексное решение в виде единого изделия, в котором содержится более, чем 1 товар. Например, изделия с аксессуарами, полками, лотками, отдельными дополнениями и т.д.
2.4. Сроки - предполагаемая дата завершения проекта продавцом-изготовителем.
Если покупатель меняет (указывает свои) характеристики товара на индивидуальные, сроки могут быть увеличены до 2-х недель, поскольку такая комбинация решений изготавливается впервые и специально по индивидуальному заказу покупателя.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оплатил частично (30-50% стоимости) или полностью стоимость проекта согласно условиям оплаты на странице: ГАРАНТИИ И ДОСТАВКА
Условия оплаты можно обсудить отдельно при оформлении заказа.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы, в средствах интернет-переписки (почта, мессенджеры, онлайн чат) или самостоятельно на сайте через форму заказа (корзину). Заказ можно оформить на любой товар/проект из каталога с готовыми решениями или предварительно обсудить свои индивидуальные характеристики и изменения.
3.3. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
· В течение одного рабочего дня после оплаты с покупателем связывается менеджер интернет-магазина способом, который покупатель указывает в корзине при оформлении, чтобы подтвердить характеристики товара/проекта, согласовать его сроки и доставку; При изменении характеристик, стоимость изделий пересчитывается с учетом новых данных.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет покупателю сроки готовности и подтверждение оплаты.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
· дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара без изменений в характеристиках определяется по каталогу на сайте.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории обсуждаются с менеджером на этапе подтверждения заказа или на этапе предварительного обсуждения проекта.
4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме, а также с помощью сервиса Яндекс Пэй или сервиса Т-Кредит. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.
4.5. Расчет наличными возможен:
• на производстве продавца
• при получении товара (вторая-остаточная часть при оплате 50-50)
• по индивидуально оговоренному способу с продавцом
Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную либо частичную предоплату (30-50%) заказа в течение 24 часов с момента его обсуждения и утверждения с менеджером. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, сроки изготовления могут быть увеличены.

5. Доставка товара
5.1. Подробные условия доставки указаны в разделе: ГАРАНТИИ И ДОСТАВКА
Если товар уже передан в доставку, но покупатель передумал принимать его - услуга доставки считается выполненной. При повторной доставке будет повторная оплата услуги доставки.
5.2. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа или ином передаточном документе (акт-приема передачи, УПД или др.), чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.3. В случае, если покупатель не подписывает передаточный документ и не оформляет лист с рекламациями (в случае обнаружений недостатков в товаре/проекте) в течение 24ч с момента получения, считается, что он принял товар/проект/результаты работ без претензий и в полном объеме.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. При отправке товаров через транспортные компании или курьерские службы право собственности переходит покупателю в момент передачи товара продавцом представителю транспортной компании или курьеру. Покупатель в подтверждение отправки получает фото транспортной накладной от продавца.

6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. В случае невозможности по любым причинам выполнить заказ на любом этапе, продавец незамедлительно уведомляет покупателя о невозможном изготовлении товара/проекта с указанием причины и предложением альтернативных решений. В этом случае стороны будут обсуждать новые возможные решения завершения заказа.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оформленного заказа (надлежащего качества, если изготовление завершено) в любое время до его передачи. Если покупатель решает отменить заказ на любом этапе, продавец может пойти на встречу и приостановить производство изделия. В этом случае покупатель обязуется оплатить стоимость товара/проекта в пропорции этапу, на котором остановлено производство. Этапы:
• Начальный: первые 3 дня после оплаты - 10% от стоимости заказа
• Готов технический 3Д-эскиз для согласования проекта - 15% от стоимости заказа
• Были корректировки по эскизу в процессе согласования - 20-25% от стоимости заказа
• Эскиз согласован, заказаны комплектующие - 25-35% от стоимости заказа
• Столярное изготовление деталей - 40-50% от стоимости заказа
• Покраска на этапе грунтов/изоляторов - 50-60% от стоимости заказа
• Покраска завершена - 80% от стоимости заказа
Сумма предоплаты на этапе оформления заказа будет зачтена в стоимость отмены заказа согласно указанным пунктам. Если суммы предоплаты не достаточно, покупатель обязуется доплатить разницу за выполненный этап продавцу.
6.3. Если покупатель отказывается от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму из оплаченной суммы предоплаты при оформлении заказа согласно условиям из п.п.6.2 оферты на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу, либо с помощью сервиса Яндекс Пэй. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа и подачи соответствующего заявления о возврате.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить параметры заказа не позднее чем 3 рабочих дня после оформления. При изменении заказа позже покупатель и продавец отдельно обсуждают условия изменений с возможным увеличением стоимости за новые изменения.

7. Возврат и обмен товара
7.1. Подробные условия возврата и обмена указаны в разделе: ГАРАНТИИ И ДОСТАВКА
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, мобильный номер (на который оформлялся заказ), дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. В случае повреждения товара при отправке через транспортные компании, продавец осуществляет поддержку покупателю всеми необходимыми документами для получения страховой выплаты. Все товары страхуются на полную стоимость. Повреждение товара транспортной компанией не является основанием для возврата товара.